第116节(2 / 4)

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  柜员是个刚来一年的小姑娘,有些为难。
  女人看她年纪轻有些咄咄逼人,“你工号我可记住了,我要找你们行长投诉你!”
  小姑娘有口难言,柜面上的授权主任都出面来协调了,但客户情绪依旧激动。
  涂筱柠看气氛不对,又扯到投诉了,便走过去,“女士,您好,您消消气儿。”
  女人打量她一眼,“你谁啊?”
  涂筱柠朝她微笑,“我是这儿的对公客户经理,您来办对公业务是吧?”
  “开户!一个简单的开户你们银行都条条框框的,速度慢就算了,开户费又贵又非要收现金,这年头谁出门带现金啊?”
  涂筱柠一副恍然的样子,“嗨,我当多大的事呢。”然后再看看小柜员,趁客户不注意朝她使了个眼色,“小文啊,你也是的,客户没带现金你打个电话给我们楼上啊,我们送钱下来就是了。”
  小柜员也挺配合,“下次知道了小涂姐。”
  涂筱柠又对客户说,“这样女士,这里是柜面都有摄像监控,您跟我去趟我办公室,我有现金,我跟您换。”
  女人一听心情平复了些,“早说你们好换不就行了,浪费我半天时间。”
  涂筱柠继续赔笑,“是啊,是我们服务不周,下次得设个标语提醒客户费用都是收取现金的。”
  女人对柜员翻着白眼跟涂筱柠走了,涂筱柠把她带到办公室又是端茶又是送水的,把她情绪总算抚平了,从包里掏钱包的时候顺便问她是哪家企业的,开户做什么用。
  女人边喝水边报上自家门号,又说,“还能做什么用,老板要走账呗,客户指定要打你们银行的账号上,说方便。”
  涂筱柠一听,妈耶,这家企业不是之前她还想去营销的化工制造厂吗?专门做塑胶的,是c市榜上有名的纳税大户,很难打进,她打了财务总监几次电话要么不接要么直接被挂断。
  她看看这个女人,应该是财务上的会计。
  女人又喝了口水跟她说,“我加你个微信,马上把钱转你。”
  涂筱柠马上拿过手机,状似无意问,“您是专跑银行的出纳会计?”
  “我是总账会计,今天出纳小姑娘有其他事,领导就差我过来了,然后遇到这个破事。”
  “哦。”涂筱柠打开自己微信,“那您单位远不远?下雨天来我们这儿挺不方便的吧?”
  “远,我们厂在新城区郊区呢,来回恨不得四十五分钟,今天单位公车又不空,我自己打的来的,你看看裤子都湿了。”女人掸掸自己被水溅湿的裤腿。
  涂筱柠看了一眼,“唉,你们也是辛苦,来,我扫您微信加您。”
  女人打开微信二维码,“开户费是520,你有零钱吗?”
  涂筱柠翻翻皮夹,都是整的,还真没有,脑子一转,她抽出600给她。
  女人接过准备转钱,涂筱柠突然说,“您就转520给我就成了。”
  女人一愣,“那一会儿柜面找的80块现金我还得上来还你呢?我就直接转你600得了,不方便吗?”
  涂筱柠摆摆手,“我的意思是找的80块不用给我了,您这儿办完了事不是还得打的回去吗?这钱就当打的费了,也当刚刚我们的服务不周给您道个歉。”
  女人一听心情顿时愉悦,“哎哟,这怎么好意思啊,刚刚又不是你造成的,再说了,打的费哪要80那么贵啊,我还是转你600。”
  涂筱柠笑笑,“没事儿,应该的,您办的是对公业务,我是对公客户经理也应该对接的,维护好每个客户,让客户体验到好的服务才是我们营业的宗旨,这一来一回的打的费我们都给您出了,刚刚的事您多担待。”
  她这话让女人听得书舒心,不由多看了她两眼,“你叫什么?” ↑返回顶部↑

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